Kargo politikası
Kargo Politikası
Son Güncelleme: 27 Ağustos 2026
Adalua olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırmayı amaçlıyoruz.
Siparişlerin Hazırlanması
Siparişleriniz, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Teslimat Süresi
Siparişler, sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi içerisinde gönderilmeye çalışılır.
Mevzuat gereği, tüketiciye önceden daha uzun bir süre taahhüt edilmemişse, malın teslimi siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş oluşturulmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir.
Varsa ücretsiz kargo kampanyalarının koşulları ilgili ürün veya kampanya alanında ayrıca belirtilir.
Teslimat Adresi
Sipariş sırasında müşterinin belirttiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Adresin hatalı veya eksik verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Adalua sorumlu tutulamaz.
Hasarlı Paket
Siparişiniz teslim edilirken pakette belirgin bir hasar görülmesi halinde mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi ve durumun kayıt altına alınması önerilir.
Ürünün hasarlı, ayıplı veya siparişten farklı olması halinde müşterinin yasal hakları saklıdır.
Kargo Kaynaklı Gecikmeler
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde müşterilerimizle mümkün olduğunca hızlı şekilde iletişim kurulacaktır.
Tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.